|
Инструменты/сырье
Принцип 1: Фокус на клиентах
Принцип 2: Руководство
Принцип 3: полноправное участие
Принцип 4: Отростчатый подход
Принцип 5: Системность управления
Принцип 6: Непрерывное улучшение
Принцип 7: Основанный на факт подход к принятия решений
Принцип 8: Взаимно полезные отношения поставщика
Метод/шаг
Принцип 1: Фокус на клиентах
Теория клиента разбивочная
Повышенно-ценный (удолетворение потребностей клиента)
Отсутствие повышенно-ценный (клиент не удовлетворен)
Принцип 2: Руководство
Руководство
Руководство примером
Введение к 8 принципам системы управления качеством
Принцип 3: полноправное участие
Принцип бочонка?
Можете вы держать воду если вы нуждаетесь куске дерева?
Количество воды в бочонке зависит дальше?
Введение к 8 принципам системы управления качеством
Принцип 4: Отростчатый подход
Набор деятельности от входного сигнала к выходу.
Введение к 8 принципам системы управления качеством
Принцип 5: Системность управления
группа в составе элементы которые родственны или взаимодействующ друг с другом - система
Введение к 8 принципам системы управления качеством
Принцип 6: Непрерывное улучшение
Работать от К К Д с т ----- ПДКА
Принцип 7: Основанный на факт подход к принятия решений
Сбор данных (находя факты) --- Анализ данных (открытие фактов) --- использование данных --- мудрое решение
Введение к 8 принципам системы управления качеством
Принцип 8: Взаимно полезные отношения поставщика
Поставщик-------Организация-------Клиент
Контактное лицо: Mr. Su Zhongqiu
Телефон: 008613172493285
Факс: 86-755-33940745